CRM
Crew resource management
(gerenciamento de recursos da tripulação)
Realizado em parceria, o curso tem como finalidade o aprimoramento das competências comportamentais de tripulantes e demais profissionais envolvidos na operação aérea.
A formação visa fortalecer a segurança operacional por meio do desenvolvimento de habilidades interpessoais, trabalho em equipe, liderança, comunicação eficaz e tomada de decisão em situações adversas.
O conteúdo é voltado especialmente para pilotos, comissários, operadores e outros profissionais que atuam em ambientes de alta complexidade e exigência operacional.
conteúdo programático
• Conceitos fundamentais de CRM e fatores humanos
• Comunicação interpessoal em ambientes operacionais
• Gerenciamento de tarefas e liderança em cabine
• Processo decisório sob pressão
• Prevenção de erros e gerenciamento de ameaças (TEM)
• Comportamento organizacional e segurança operacional
• Estudo de eventos aeronáuticos e análise de desempenho
• Dinâmicas e exercícios aplicado
